Культура

Отдел культуры Администрации муниципального образования "Юкаменский район" в 2016 году проводит независимую оценку качества предоставления услуг, оказываемых МБУК "Межпоселенческая централизванная библиотечная система" в целях принятия эффективных управленческих решений, направленных на повышение качества обслуживания населения учреждением.

  Убедительно просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты. 


   

  1. 1. Как бы Вы оценили уровень предоставления услуг?*
    Скорее высокий  
     7 (78%)
    Очень высокий  
     1 (11%)
    Скорее низкий  
     1 (11%)
    Очень низкий  
    0 (0%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (0%)

  2. 2. Оцените критерий - «Открытость и доступность информации об учреждении» по следующим показателям:

    2.1. Как Вы оцениваете доступность информации об услугах данного учреждения (стенды, сайт, СМИ и другие открытые источники информации)?*

    В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков  
     3 (33.33%)
    Плохо, не соответствует минимальным требованиям  
     2 (22.22%)
    Удовлетворительно, но со значительными недостатками  
     2 (22.22%)
    Неудовлетворительно, не устраивает  
     1 (11.11%)
    Отлично, полностью удовлетворен(а)  
     1 (11.11%)
  3. 3. Оцените критерий - «Комфортность условий и доступность получения услуг» по следующим показателям

    3.1. В учреждении созданы условия для посещения гражданами с ограниченными возможностями здоровья*
    Неудовлетворительно, не устраивает  
     4 (44.44%)
    Плохо, не соответствует минимальным требованиям  
     2 (22.22%)
    Удовлетворительно, но со значительными недостатками  
     2 (22.22%)
    В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков  
     1 (11.11%)
    Отлично, полностью удовлетворен(а)  
    0 (0%)
  4. 3.2. В учреждении создана психологически комфортная обстановка (чувство радости, удовольствия, удовлетворения, защищенности, спокойствия при нахождении в учреждении)*
    В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков  
     5 (55.56%)
    Отлично, полностью удовлетворен(а)  
     2 (22.22%)
    Удовлетворительно, но со значительными недостатками  
     1 (11.11%)
    Неудовлетворительно, не устраивает  
    0 (0%)
    Плохо, не соответствует минимальным требованиям  
    0 (0%)
  5. 4. Оцените критерий - «Доброжелательность, вежливость работников организации» по следующим показателям

    4.1. Как Вы оцениваете отношение к посетителям (вежливость, доброжелательность, компетентность, соблюдение прав)?*
    В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков  
     4 (44.44%)
    Отлично, полностью удовлетворен(а)  
     3 (33.33%)
    Удовлетворительно, но со значительными недостатками  
     2 (22.22%)
    Неудовлетворительно, не устраивает  
    0 (0%)
    Плохо, не соответствует минимальным требованиям  
    0 (0%)
  6. 5. В какой степени Вы удовлетворены в целом качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания) в Вашем городе (посёлке, селе)?*
    Полностью удовлетворён  
     3 (33.33%)
    Скорее удовлетворён, чем не удовлетворён  
     3 (33.33%)
    Скорее не удовлетворён, чем удовлетворён  
     2 (22.22%)
    Совсем не удовлетворён  
    0 (0%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (0%)
  7. 6. Пол:*
    Женский  
     8 (89%)
    Мужской  
     1 (11%)
  8. 7. Возрастная группа:*
    25 - 34 года  
     3 (33.33%)
    45 - 59 лет  
     3 (33.33%)
    35 - 44 года  
     2 (22.22%)
    18 - 24 года  
     1 (11.11%)
  9. 8. Образование:*
    Высшее  
     6 (66.67%)
    Среднее  
     1 (11.11%)
    Среднее специальное  
     1 (11.11%)
    Начальное  
    0 (0%)
    Неполное среднее  
    0 (0%)
    Незаконченное высшее  
    0 (0%)
  10. 9. Социальная категория:*
    Служащий  
     4 (44.44%)
    Пенсионер  
     2 (22.22%)
    Студент  
     1 (11.11%)
    Предприниматель  
     1 (11.11%)
    Другое  
     1 (11.11%)
    Рабочий  
    0 (0%)
    Домашняя хозяйка  
    0 (0%)
    Безработный  
    0 (0%)
К опросу